Правила оплаты через интернет и условия

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, МИР, а также карты платежной системы БЕЛКАРТ.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375-29-240-04-20 или e-mail info@grio.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard, Mir Accept для МИР, а также БЕЛКАРТ – Интернет Пароль для БЕЛКАРТ.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

• обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
• в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Отмена оплаты и возврат денежных средств

В том случае, если интернет-магазин ЗЕЛЕНЫЙШЕФ.БЕЛ не может доставить Вам оплаченный по банковской карте товар, либо Покупатель самостоятельно отказался от покупки, можно отменить авторизацию по банковской карте или сделать возврат средств. Совершить отмену заказа и возврат средств можно позвонив по контактному телефону указанному в контактной информации, либо написав на адрес info@grio.by просьбу с приложением информации о платеже (чека).
В случае отказа Покупателя от оплаченного карточкой заказа, денежные средства возвращаются в полном размере на платежную карту, с которой был произведен платеж. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать от 5 до 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

Специфика заказа, оплаченного через интернет

1.После завершения оплаты Вы не сможете редактировать заказ и заменять позиции товаров.

2.В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, они не смогут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). В таком случае производится возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать от 5 до 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

3.При оплате банковской картой онлайн предоставляется только товарный чек (спецификация), платежный документ не предоставляется согласно действующему законодательству. Заменой платежного документа является чек, приходящий в момент онлайн-оплаты от провайдера электронных платежей.

• Обращаем внимание на то, что доставка товара осуществляется только по территории Республики Беларусь и России. По доставке товара за пределы этих стран, необходимо отдельное соглашение.
• Держатель карты, несет ответственность за невыполнение законов своей страны при попытке приобрести товары, если они запрещены на территории страны Покупателя.
• По каждому виду товара существуют свои экспортные ограничения за пределы Республики Беларусь.